TCDD Taşımacılık Eybis APK indir

TCDD Taşımacılık AŞ, iletişim ve bilişim teknolojisinin sunduğu fırsatlarla daha hızlı ve daha rahat yolculuk imkanı sunuyor. Bu sayede gişeye gitmeden online olarak bilet alabilirsiniz. Elektronik Yolcu Bilet İşlemleri Sistemi (EYBİS) sayesinde mobil uygulama, internet veya çağrı merkezi üzerinden biletinizi alabilirsiniz. Biletinizin satın alındıktan sonra SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza gönderilir. Trene binerken resimli bir kimlik belgesi ibraz etmek zorunludur.

7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezi aracılığıyla yolculara yolculuk, yük ve liman hizmetleri hakkında bilgi verilirken, bilet işlemleri, öneri ve şikayetlerle ilgili hizmetler de sunulmaktadır. Whatsapp üzerinden Anlık Şikâyet, Anlık Çözüm Uygulaması sayesinde 0507 321 82 33 numaralı hattan ulaştırılan mesajlara 5-15 dakika içerisinde dönüş yapılmaktadır. Yüksek Hızlı Trenlerde seyahat ederken Eğlence Sistemi sayesinde koltuklarda yer alan ekranlardan veya kişisel cihazlarınızdan film, müzik, e-kitap, oyun gibi içeriklere ulaşabilirsiniz.

Yolculuk sırasında bilinmesi gereken haklarla ilgili bilgi edinmek isterseniz, Yolcu Hakları bölümünden faydalanabilirsiniz. Bu haklar arasında danışma hakkı, kolay bilet satın alma hakkı, güvenli yolculuk ve konfor hakkı, engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların yardım talep hakkı, sefer iptalleri ve tehirlerde yolcu hakları, talep, öneri ve şikayet hakkı gibi haklar bulunmaktadır. Tren seyahatlerinde gözünüzde büyütmeyin, Yüksek Hızlı Trenle çok yakın mesafedeki şehirlere rahat ve hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Yüksek Hızlı Trenlerle seyahat ederken yiyecek ve içecek ihtiyacınızı, Doğu Ekspresi, Güney-Vangölü, İzmir Mavi ve Konya Mavi Trenlerinde bulunan yemekli vagonlarda karşılayabilirsiniz. Tren kazaları durumunda yolcuların can kaybı ve yaralanmaları, eşyalarının zarar görmesi gibi durumlarda mevzuat çerçevesinde tazminat ödenmektedir.

YHT ve anahat trenlerinde üç tür bilet tipi bulunmaktadır: Hesaplı Bilet, Standart Bilet ve Esnek Bilet. Biletler, satın alındığı tarih, sefer, vagon ve yer numarasında geçerlidir ve başka bir tarih veya seferde kullanılamaz. Bölgesel trenlerde ise biletler bölge, saat, gün ve sefer/ seferler bazında geçerlidir ve fiziki olarak ibraz edilmesi gerekmektedir. Geçerlik süresi içinde kullanılmayan biletler için herhangi bir hak talebinde bulunulamaz. Biletler tek yönlü ise satın alındığı gün, gidiş-dönüş ise gidiş bileti satın alındığı gün geçerlidir.